MarblingMedia
MarblingMedia

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettikleriniz, net cevaplarla.

İhtiyacınıza uygun hizmeti seçerken ve bir çalışmaya başlarken merak ettiklerinizi bir araya getirdik. İlgili başlıktan sorulara ulaşabilirsiniz.

Çalışma sürecimiz

İlk görüşme için ne hazırlamalıyım?

Firmanızı, hedefinizi ve mevcut ihtiyacınızı anlatmanız yeterli. Varsa web siteniz, sosyal medya hesaplarınız ve beğendiğiniz örnekler görüşmeyi somutlaştırır. Hazır bir proje dokümanı zorunlu değildir.

Hangi hizmete ihtiyacım olduğunu bilmiyorsam?

Önce ulaşmak istediğiniz sonucu konuşabiliriz. Mevcut durumunuzu değerlendirerek web, yazılım, içerik veya reklam çalışmalarından hangilerinin öncelikli olabileceğini birlikte belirleriz.

Bütçe ve teslim tarihi ne zaman netleşir?

İşin kapsamı, teslim edilecekler ve gerekli materyaller değerlendirildikten sonra teklif ve takvim oluşturulur. İçeriklerin hazırlanması, onay süreci ve sonradan eklenen ihtiyaçlar takvimi etkileyebilir.

Çalışma sırasında değişiklik isteyebilir miyim?

Geri bildirimler belirlenen değerlendirme aşamalarında ele alınır. Revizyon kapsamı teklifte netleştirilir. Yeni bir özellik veya ek teslim talebi kapsamı değiştiriyorsa bütçe ve süre etkisi ayrıca değerlendirilir.

Metin, fotoğraf ve videoları kim hazırlıyor?

Elinizdeki materyalleri başlangıçta inceleriz. Yeni metin, fotoğraf veya video ihtiyacı varsa üretimin kim tarafından yapılacağı ve hangi teslimlerin dahil olduğu teklif kapsamında belirlenir.

Teslimden sonra birlikte çalışmaya devam edebilir miyiz?

Evet. Teknik destek, bakım, içerik üretimi, hesap veya reklam yönetimi gibi devam eden ihtiyaçlar için uygun bir çalışma planı hazırlanabilir. Kapsam ve koşullar ayrıca belirlenir; her hizmete otomatik olarak dahil değildir.

Web tasarımı

Fiyatı hangi ihtiyaçlar belirliyor?

Sayfa kapsamı, tasarım ihtiyaçları, içerik hazırlığı ve özel işlevler fiyatlandırmayı etkiler. Teklif için öncelikle projenin kapsamını netleştirmek gerekir.

Projenin süresi nasıl belirleniyor?

Takvim; projenin kapsamına, içeriklerin hazır olmasına ve değerlendirme aşamalarına göre belirlenir. İhtiyaçlar netleştiğinde uygun bir yayın planı oluşturulabilir.

İçerikleri kim hazırlıyor?

Mevcut metin, fotoğraf ve marka materyalleri başlangıçta değerlendirilir. Yeni içerik ihtiyacı ve hazırlık sorumlulukları proje kapsamında ayrıca belirlenir.

Mevcut web sitesi yenilenebilir mi?

Mevcut sitenin içeriği, altyapısı ve ihtiyaçları incelenerek yenileme kapsamı belirlenebilir. Taşınacak içerikler ve gerekli yönlendirmeler bu değerlendirmeye dahildir.

Yayından sonra destek nasıl ilerliyor?

Bakım, güncelleme ve teknik destek ihtiyaçları projenin kapsamına göre değerlendirilir. Hangi hizmetlerin dahil olduğu teklif aşamasında netleştirilmelidir.

Özel web yazılımı

Özel yazılım hangi durumlarda tercih edilir?

Hazır araçlar iş akışınızı karşılamadığında; rol bazlı erişim, onay süreçleri, özel raporlar veya farklı sistemler arasında veri akışı gerektiğinde özel yazılım değerlendirilebilir. Önce ihtiyacı ve mevcut araçların sınırlarını inceleriz.

Mevcut sistemlerimizle entegrasyon yapılabilir mi?

Entegrasyon imkânı kullanılan sistemin API, erişim izinleri ve veri yapısına bağlıdır. Teknik inceleme sonrasında bağlantı kapsamı, güvenlik ihtiyaçları ve varsa üçüncü taraf maliyetleri belirlenir.

Yazılımı aşamalı olarak geliştirebilir miyiz?

İhtiyaçlar önceliklendirilerek ilk sürümün kapsamı belirlenebilir. Sonraki özellikler kullanım geri bildirimlerine göre ayrı aşamalarda planlanabilir; her aşamanın kapsamı ve bütçesi ayrıca netleştirilir.

Özel yazılımın fiyatını ve süresini neler belirler?

Kullanıcı rolleri, ekran ve iş akışı sayısı, raporlama ihtiyaçları, ödeme veya kargo gibi dış sistem entegrasyonları ve mobil uyum beklentisi kapsamı belirler. İhtiyaç analizinden sonra ilk sürümün kapsamını, takvimini ve teklifi yazılı olarak paylaşıyoruz.

Daha önce ne tür özel yazılımlar geliştirdiniz?

İzmit Sanayi Sitesi için sektör ve firma rehberi, Toyster için bayi, stok, irsaliye ve fatura modüllü takip sistemi ile barkodlu mobil uygulama, KSH Fitness Academy için ödeme ve özel video erişimli online eğitim platformu, Villa Booking için ilan toplama entegrasyonu ve FidansHouse için davetiyeli toptan sipariş sistemi geliştirdik.

Yazılım yayına alındıktan sonra bakım ve geliştirme yapıyor musunuz?

Evet. Güvenlik ve sürüm güncellemeleri, hata düzeltmeleri, yedekleme takibi ve yeni özellik geliştirmeleri için bakım ve destek planı oluşturabiliyoruz. Kapsamı ve yanıt sürelerini proje başında birlikte belirliyoruz.

Sosyal medya yönetimi

Sosyal medya yönetimi hangi hizmetleri kapsar?

İçerik planlama, metin ve tasarım üretimi, çekim, yayınlama ve hesap yönetimi ihtiyaçlara göre çalışma kapsamına alınabilir. Reklam yönetimi ve çekim teslimleri dahil olmak üzere hangi hizmetlerin sunulacağı teklifte açıkça belirlenir.

Paylaşımlardan önce içerikleri görebilir miyiz?

İçerik planı ve değerlendirme aşamaları çalışma başlangıcında belirlenir. Marka dili, hassas konular ve onay verecek kişi netleştirilerek yayın öncesi geri bildirim akışı oluşturulur.

Takipçi veya satış artışı garanti ediliyor mu?

Belirli takipçi ya da satış rakamı garanti edilmez. Sonuçlar içerik, ürün, hedef kitle, bütçe ve platform koşullarından etkilenir. Değerlendirme ölçütleri hedeflerinize göre belirlenir.

Sosyal medya yönetiminin fiyatını neler belirler?

Yönetilecek hesap ve platform sayısı, aylık paylaşım ve hikâye adedi, fotoğraf veya video çekimi ihtiyacı, reklam yönetiminin kapsama dahil olup olmadığı ve raporlama sıklığı belirleyicidir. Hedefinizi konuştuktan sonra aylık kapsamı netleştirip teklif hazırlıyoruz.

Hangi sosyal medya platformlarında çalışıyorsunuz?

Çalışmalarımızın ağırlığı Instagram ve Facebook üzerindedir; hedef kitlenize göre YouTube ve diğer platformlar da plana eklenebilir. Her platform için ayrı içerik biçimi ve paylaşım düzeni öneriyoruz.

Kocaeli’de hangi markaların sosyal medyasını yönettiniz?

Yataş Bedding’in İzmit, Körfez ve Arastapark mağazaları, Mobesko’daki Divanev, ClassyHome, Eylül ve Venüs Mobilya, Hatt Collection ve Op. Dr. Murat Kaynak için sosyal medya yönetimi ve danışmanlığı yaptık. Çalışmaların ayrıntılarını Çalışmalarımız sayfasında inceleyebilirsiniz.

Yapay zekâ çözümleri

Yapay zekâ işletmemde nerelerde kullanılabilir?

Tekrarlayan metin işleri, bilgiye erişim, içerik hazırlığı veya belirli iş akışlarının desteklenmesi için değerlendirilebilir. Önce kullanım senaryosu, veri erişimi ve insan kontrolü gerektiren noktalar belirlenir.

Yapay zekâ çıktıları kontrol edilmeli mi?

Evet. Yapay zekâ hatalı veya eksik yanıt üretebilir. Kullanım amacına göre doğrulama adımları ve insan onayı planlanmalı; kritik kararlar yalnızca otomatik çıktılara bırakılmamalıdır.

Yapay zekâ araçlarının ücretleri hizmete dahil mi?

Kullanılacak araç, API, lisans ve kullanım limitleri çözüm tasarlanırken değerlendirilir. Üçüncü taraf kullanım bedellerinin kime ait olduğu ve teklif kapsamına dahil olup olmadığı ayrıca belirtilir.

Yapay zekâ çözümünde verilerimiz nasıl korunur?

Hangi verilerin kullanılacağı, kimlerin erişebileceği, verilerin nerede ve ne kadar süre saklanacağı geliştirmeden önce sizinle birlikte belirlenir. Kişisel veriler için KVKK yükümlülükleri ve kullanılan servisin veri politikaları ayrıca değerlendirilir.

Yapay zekâ çözümlerine nasıl başlayabiliriz?

Sitemizdeki ücretsiz AI Merkezi araçlarıyla başlayabilirsiniz: Proje Asistanı ihtiyacınızı netleştirir, Web Sitesi Analizi ve Marka Analizi mevcut durumunuzu değerlendirir. Ardından işletmenize özel kullanım senaryosunu birlikte konuşuyoruz.

Yapay zekâ mevcut web sitemize veya sistemlerimize eklenebilir mi?

Çoğu durumda evet. Soru-cevap asistanı, içerik hazırlama veya iş akışı otomasyonu gibi çözümler mevcut sitenize ya da yazılımınıza bağlanabilir. Entegrasyonun kapsamı sistemin altyapısına ve erişim izinlerine göre teknik incelemeden sonra netleşir.

Video ve fotoğraf

Çekimden önce nasıl hazırlık yapmalıyız?

Çekimin amacı, kullanılacak mecralar, ürünler ve mekân birlikte değerlendirilir. Hazır olması gereken ürünler, alan düzeni ve çekime katılacak kişiler planlama aşamasında netleştirilir.

Fotoğraf ve videolar hangi formatlarda teslim edilir?

Teslim formatları kullanım alanına göre belirlenir. Web sitesi, sosyal medya veya reklam için gereken oran, çözünürlük ve sürümler teklif kapsamında netleştirilir.

Ham çekim dosyaları teslim ediliyor mu?

Ham dosyalar ile düzenlenmiş teslimler aynı kapsam değildir. Ham materyal, proje dosyaları ve kullanım haklarına ilişkin beklentiler çekim öncesinde ayrıca konuşularak teklifte belirtilir.

Fotoğraf ve video çekiminin fiyatını neler belirler?

Çekim günü ve süresi, mekân sayısı, ürün veya sahne adedi, drone ihtiyacı, kurgu ve renk düzenleme kapsamı ile teslim edilecek sürüm sayısı belirleyicidir. Çekim amacını ve kullanılacak mecraları konuştuktan sonra net teklif hazırlıyoruz.

İşletmemize gelerek çekim yapıyor musunuz?

Evet. Kocaeli ve çevresinde mağaza, showroom, fabrika ve mekân çekimlerini yerinde yapıyoruz. İmsa Ticaret’in Yalova ve Karamürsel’deki showroom çekimleri, Er&Ar Kozmetik ürün çekimleri ve ClassyHome tanıtım filmi bu çalışmalardan bazıları.

Drone çekimi nasıl planlanır?

Uçuş yapılacak bölgenin kuralları, gerekli izinler, hava koşulları ve ışık durumu çekim öncesinde değerlendirilir. Çekim planı bu koşullara göre yapılır; uçuşa uygun olmayan durumlarda tarih birlikte yeniden belirlenir.

Reklam yönetimi

Reklam bütçesi ile yönetim bedeli aynı şey mi?

Hayır. Reklam bütçesi platformlarda yayın için harcanan tutardır; yönetim bedeli planlama, kurulum ve takip hizmetiyle ilgilidir. İçerik üretimi ve diğer ek ihtiyaçlar da teklifte ayrı olarak netleştirilir.

Hangi reklam platformunu kullanmalıyız?

Platform seçimi hedef kitlenize, ürün veya hizmetinize ve ulaşmak istediğiniz sonuca göre yapılır. Mevcut veriler, açılış sayfası ve içerik imkânları değerlendirilerek uygun başlangıç planı oluşturulur.

Reklamların başarısını nasıl değerlendiriyoruz?

İletişim talebi, satış veya erişim gibi hedefler başlangıçta belirlenir. Ölçüm altyapısının izin verdiği veriler üzerinden değerlendirme yapılır. Kesin satış veya dönüşüm sayısı taahhüt edilmez.

Reklam için ne kadar bütçe ayırmalıyız?

Sabit bir alt sınır önermiyoruz; bütçe hedefe, hedef bölgeye, kampanya süresine ve rekabete göre belirlenir. İlk dönemi ölçülebilir bir test bütçesiyle başlatıp sonuçlara göre artırmanızı veya yeniden dağıtmanızı öneriyoruz.

Reklam hesapları kimin adına açılır?

Reklam ve işletme hesapları işletmeniz adına açılır ya da mevcut hesaplarınız kullanılır; biz yönetici yetkisiyle çalışırız. Ödeme yöntemi ve hesapların sahipliği her zaman sizde kalır.

Reklamlarda kullanılacak görsel ve videoları siz mi hazırlıyorsunuz?

İsterseniz evet. Reklam görsellerini, metinlerini ve kısa videoları sosyal medya ve çekim ekibimizle birlikte hazırlıyoruz. Yataş Bedding Körfez gibi markalarda hesap yönetimi, içerik ve reklamı tek planda yürüttük.

Reels çekimleri

Sadece reels çekimi için çalışabilir miyiz?

Evet. Hesap yönetimi veya başka bir hizmet almadan reels çekimi için çalışma planlanabilir. Çekim, kurgu ve teslim kapsamı ihtiyacınıza göre ayrıca belirlenir.

Bir çekimde kaç reels hazırlanır?

Adet; konseptlere, mekân sayısına, hazırlığa ve kurgu ihtiyaçlarına bağlıdır. Çekim öncesinde video sayısı, süreleri ve gerekli sürümler netleştirilir.

Reels videolarını reklamda kullanabilir miyiz?

Reklam kullanımı planlanıyorsa bunu çekim öncesinde belirtmeniz gerekir. Format, metin, müzik ve kullanım izinleri bu amaca göre değerlendirilir; reklam yayınlama ve yönetim hizmeti ayrıca kapsamlandırılır.

Reels videoları ne kadar sürede teslim edilir?

Teslim süresi video sayısına, kurgu yoğunluğuna, altyazı ve grafik ihtiyacına bağlıdır. Çekim öncesinde teslim takvimini ve ilk taslakların ne zaman paylaşılacağını birlikte belirliyoruz.

Reels çekiminde kimler yer alıyor?

Videolarda işletme sahibi, çalışanlarınız veya ürünleriniz yer alabilir; konsepte göre kamera önüne kimsenin çıkmadığı ürün ve mekân odaklı çekimler de planlanabilir. Kamera karşısında rahat etmeniz için çekim öncesinde akışı birlikte hazırlıyoruz.

Videoları hesabımızda kim paylaşıyor?

Teslim edilen videoları kendiniz paylaşabilirsiniz. Sosyal medya yönetimi hizmetimizle birlikte çalışıyorsanız paylaşım zamanlamasını, açıklama metnini ve etiketleri de biz planlayıp yayınlıyoruz.

SEO hizmeti

SEO çalışmasının sonuçlarını ne zaman görürüm?

Teknik düzeltmeler ve Google İşletme Profili düzenlemeleri birkaç hafta içinde etkisini göstermeye başlayabilir. Rekabetçi aramalarda kalıcı ilerleme ise içerik ve yerel çalışmalarla birlikte genellikle birkaç ay içinde oluşur. Süreci aylık raporlarla birlikte takip ediyoruz.

Google’da ilk sıra garantisi veriyor musunuz?

Hayır. Sıralamaları Google belirler ve hiçbir ajans ilk sırayı garanti edemez. Biz sitenizin teknik altyapısını, içeriğini ve yerel görünürlüğünü güçlendirmeye odaklanıyor, ilerlemeyi Search Console verileriyle şeffaf biçimde raporluyoruz.

Sitemi başka bir firma yaptı; SEO çalışması yapabilir misiniz?

Evet. Önce sitenizin altyapısını ve yönetim panelini inceleriz. Yapılabilecek düzenlemeleri ve gerekiyorsa geliştirici erişimi ihtiyacını ön analizde açıkça belirtiriz.

Google İşletme Profilimi siz mi yönetiyorsunuz?

Evet. Kategori ve hizmet düzenlemeleri, hizmet bölgeleri, fotoğraflar, düzenli gönderiler ve yorumlara yanıt dahil profilinizi yönetiyoruz. Profilin sahipliği her zaman sizde kalır; biz yönetici olarak eklenerek çalışırız.

Aylık raporda neler yer alıyor?

Hangi aramalarda göründüğünüz, tıklama ve gösterim değişimleri, en çok ziyaret alan sayfalar, Google İşletme Profili etkileşimleri, o ay yapılan işler ve bir sonraki ayın planı. Raporu teknik terimlere boğmadan, anlaşılır biçimde hazırlıyoruz.

Bağlantı (backlink) çalışması yapıyor musunuz?

Bağlantı satın alma veya yapay bağlantı çalışması yapmıyoruz; bu yöntemler Google yönergelerine aykırıdır ve siteye zarar verebilir. Çalışmalarımız sitenizin içeriğine, teknik altyapısına ve yerel görünürlüğüne odaklanır.

Sıradaki projenizi birlikte şekillendirelim.

Markanızın ihtiyacını ve aklınızdaki projeyi paylaşın. Size uygun kapsamı birlikte belirleyelim.