chatbot sistemleri
İşinizdeki bilgiyi faydaya dönüştürün.
Soruları yanıtlayan, belgeleri işleyen ve karar hazırlığını kolaylaştıran yapay zeka çözümlerini iş akışınıza uyarlıyoruz.
Girdi
Bir müşteri sorusu ve onaylı ürün bilgileri
AI işlemi
İlgili bilgiyi bulma ve yanıt taslağı hazırlama
İnsan kontrolü
Ekibin taslağı incelemesi ve gerekirse düzeltmesi
Çıktı
Müşteriye iletilmeye hazır, onaylanmış yanıt
Açıklayıcı örnektir; canlı bir uygulama değildir.
Günümüz dünyasında yapay zeka, işletmelerin daha akıllı, hızlı ve verimli çalışmasını sağlayan en güçlü teknolojilerden biri haline geldi. MarblingMedia olarak, iş süreçlerinizi optimize eden, müşteri deneyimini iyileştiren ve otomasyonu bir üst seviyeye taşıyan yapay zeka sistemleri ve akıllı ajan çözümleri sunuyoruz.
Sizin işinizde nereden başlayabiliriz?
Yapay zeka; metin, görüntü ve verideki örüntülerden yararlanarak yanıt, sınıflandırma veya tahmin üretir. Değerini, belirli bir iş ihtiyacında ve uygun veriyle kullanıldığında gösterir.
-
Müşteri hizmetleri
Aynı sorular tekrar tekrar geliyor.
Onaylı bilgi kaynaklarından yanıt hazırlayan, gerektiğinde ekibe yönlendiren bir asistan.
-
Satış ve pazarlama
Müşteri ve kampanya verileri dağınık.
Verileri özetleyen, davranış gruplarını ve değerlendirilmesi gereken eğilimleri görünür kılan analiz.
-
E-ticaret
Ürün seçimi ve ürün soruları zaman alıyor.
Katalog bilgileriyle çalışan ürün önerileri ve soru yanıtlama desteği.
-
Operasyon ve üretim
Belgeler ve kayıtlar elle işleniyor.
Metin veya görüntüden bilgi çıkarma, kayıt sınıflandırma ve kontrol için işaretleme.
-
Yönetim ve planlama
Artan veriyi rapora dönüştürmek zorlaşıyor.
Özet raporlar ve geçmiş veriye dayalı, belirsizliğiyle birlikte değerlendirilen tahminler.
Çözümün içinde ne var?
Akıllı ve Öğrenen Sistemler
Verileri sınıflandırır, benzerlikleri ve örüntüleri bulur. İyileştirme, değerlendirme ve gerektiğinde model güncellemesiyle yapılır; kendiliğinden sürekli öğrenme varsayılmaz.
- Hangi veriyle çalışır?
- Etiketli kayıtlar, metinler veya görüntüler.
- Ne üretir?
- Sınıflandırmalar ve ekibin inceleyebileceği öneriler.
Özel AI Ajanları ve Otomasyon Çözümleri
Chatbot ve sesli asistanlarla bilgiye erişimi destekler; tanımlı araçlar ve yetkilerle işlem adımlarını yürütür.
- Hangi veriyle çalışır?
- Onaylı bilgi kaynakları, talepler ve izin verilen araçlar.
- Ne üretir?
- Yanıt taslakları, yönlendirmeler ve onay gerektiren işlem önerileri.
Özelleştirilebilir ve Entegre Çözümler
AI işlevlerini web sitesi, CRM veya e-ticaret sisteminizdeki ilgili adıma bağlar. Kapsam, API ve erişim olanaklarına göre belirlenir.
- Hangi veriyle çalışır?
- İzin verilen sistem kayıtları ve API bağlantıları.
- Ne üretir?
- Mevcut iş akışına aktarılan sonuçlar ve işlem kayıtları.
Veri Analitiği ve Tahmin Modelleri
Geçmiş veriyi analiz eder; müşteri davranışları, satış veya planlama için değerlendirme desteği sağlar.
- Hangi veriyle çalışır?
- Kalitesi ve uygunluğu değerlendirilen geçmiş veriler.
- Ne üretir?
- Özetler, eğilimler ve doğruluğu test edilen tahminler.
Önce küçük bir deneme, sonra bilinçli bir karar.
Uygunluğu değerlendirelim
İş ihtiyacını, veriyi ve başarı ölçütünü belirleyelim. AI uygun değilse bunu başlangıçta netleştirelim.
Sınırlı kapsamda deneyelim
Belirlenen örneklerle küçük bir deneme planlayalım; çıktı kalitesini ve gerekli insan kontrolünü görelim.
Sonuca göre ilerleyelim
Fayda, hata türleri ve kullanım maliyetini değerlendirerek entegrasyon ve iyileştirme kapsamına karar verelim.
Veri ve erişim sınırları
Kullanılacak veriler, erişim yetkileri, saklama ve varsa dış servislerle paylaşım koşulları geliştirme öncesinde belirlenir.
Kontrol sizde kalır
AI çıktıları hata içerebilir. Önemli kararlar ve işlemler için inceleme, onay ve gerektiğinde ekibe aktarım adımları tanımlanır.
Ekibinizin zamanını alan işi birlikte inceleyelim.
Hangi işinizi kolaylaştırmak istediğinizi, hangi verilerle çalıştığınızı ve hangi sistemleri kullandığınızı anlatın; yapay zekanın size nasıl fayda sağlayabileceğini birlikte değerlendirelim.